Rückgabe & Umtausch

Made to Order & Widerruf

Reguläre Made-to-Order Pieces werden nach Bestellung anhand unserer festgelegten Größen und Längen gefertigt. Für diese gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern kein Ausschluss greift. Details: Widerrufsbelehrung.

Custom-Length Pieces: Bei individuell gewählter Länge wird dein Knitpiece speziell nach deiner Auswahl gefertigt. Dafür besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Rücksendung

Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter info@atelier3k.de, damit wir den Ablauf abstimmen können. Sende die Ware möglichst in der Originalverpackung und ungetragen/unbenutzt zurück, sofern du das Widerrufsrecht ausübst.

Rücksendeadresse nach vorheriger Abstimmung:

ATELIER 3K GbR
St. Georgener Str. 7, 79111 Freiburg
Deutschland

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich geregelt.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis gemäß unserer Widerrufsbelehrung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Umtausch

Ein Umtausch ist nach Absprache möglich, sofern die gewünschte Größe oder Variante verfügbar ist. Schreib uns dazu an info@atelier3k.de.

Mängel

Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Melde dich bitte umgehend mit Fotos und Bestellnummer.